by Ángel Manuel Hernández Gutiérrez, www.misionmoderna.com, Canary Islands, Spain
Mercadona is the leading supermarket chain in Spain. Founded in 1977, it has over 1,600 stores and employs around 100,000 workers. Speaking with one of its directors about the supervision of so many stores, he told me: “We have a manual for everything, and if we don’t have one for something, we create it. Everyone knows what they must do and how to do it always.” He explained that the supervisors developed these manuals over the years, adding: “Without the supervisors, Mercadona would fail.”
Although Mercadona’s business model has nothing to do with Christ’s Church, we can learn many lessons from companies like this, especially those that, like Mercadona, depend on human relationships for their success. The cell church model can work poorly or even fail if it lacks good supervisors or if they do not do their job well. The role of a supervisor is not only to ensure that things are done as taught (1 Cor 14:40) but also to be the ones who train (2 Tim 2:2), support (Prov 27:17), and provide leaders with the tools needed to grow and develop the cell model effectively (1 Jn 1:3).
Books serve as manuals, especially those by Joel Comiskey, which provide many ideas, help solve problems, and offer excellent training and instruction. Complementing this literature with local manuals, at least for us, has allowed us to have increasingly well-trained leaders. Someone once said, “What is not written does not exist,” but the Word of God teaches us that we must write to preserve (Ex 17:14, Hab 2:2), write to teach (Dt 31:19, Ro 15:4), write to remember (Jer 30:2), and write to communicate (Lk 1:1-3). A manual for everything is a valuable model in the cell church because it helps new generations of leaders avoid stumbling over the same obstacles as their predecessors and makes the growth path more accessible to travel; as Isaiah 62:10 says: “Pass through, pass through the gates! Prepare the way for the people. Build up, build up the highway! Remove the stones. Raise a banner for the nations.”
A problem documented in a manual is a problem solved because documenting the solution helps prevent mistakes, saves time, continuously improves things, and facilitates training, ensuring that everyone can resolve it efficiently. The Apostle Paul loved manuals because he said in Philippians 3:1, “Further, my brothers and sisters, rejoice in the Lord! It is no trouble for me to write the same things to you again, and it is a safeguard for you.”
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Portuguese blog:
Um Manual para Tudo
por Ángel Manuel Hernández Gutiérrez, www.misionmoderna.com, Ilhas Canárias, Espanha
A Mercadona é a principal rede de supermercados da Espanha. Fundada em 1977, tem mais de 1.600 lojas e emprega cerca de 100.000 trabalhadores. Falando com um de seus diretores sobre a supervisão de tantas lojas, ele me disse: “Temos um manual para tudo e, se não temos um para algo, nós o criamos. Todos sabem o que devem fazer e como fazê-lo sempre.” Ele explicou que esses manuais foram desenvolvidos ao longo dos anos pelos supervisores, acrescentando: “Sem os supervisores, a Mercadona fracassaria.”
Embora o modelo de negócios da Mercadona não tenha nada a ver com a Igreja de Cristo, podemos aprender muitas lições de empresas como esta, especialmente aquelas que, como a Mercadona, dependem de relacionamentos humanos para seu sucesso. O modelo de igreja em células pode funcionar mal ou até mesmo falhar se não tiver bons supervisores ou se eles não fizerem bem seu trabalho. O papel de um supervisor não é apenas garantir que as coisas sejam feitas conforme ensinado (1 Co 14:40), mas também ser aquele que treina (2 Tm 2:2), apoia (Pv 27:17) e fornece aos líderes as ferramentas necessárias para crescer e desenvolver o modelo de célula de forma eficaz (1 Jo 1:3).
Os livros servem como manuais, especialmente os de Joel Comiskey, que fornecem muitas ideias, ajudam a resolver problemas e oferecem excelente treinamento e instrução. Complementar essa literatura com manuais locais, pelo menos para nós, nos permitiu ter líderes cada vez mais bem treinados. Alguém disse uma vez: “O que não está escrito não existe”, mas a Palavra de Deus nos ensina que devemos escrever para preservar (Êx 17:14, Hc 2:2), escrever para ensinar (Dt 31:19, Rm 15:4), escrever para lembrar (Jr 30:2) e escrever para comunicar (Lc 1:1-3). Um manual para tudo é um modelo valioso na igreja celular porque ajuda as novas gerações de líderes a evitar tropeçar nos mesmos obstáculos que seus predecessores e torna o caminho do crescimento mais acessível para viajar; como Isaías 62:10 diz: “Passem, passem pelos portões! Preparem o caminho para o povo. Edifiquem, construam a estrada! Removam as pedras. Levantem uma bandeira para as nações.”
Um problema documentado em um manual é um problema resolvido porque documentar a solução ajuda a evitar erros, economiza tempo, melhora continuamente as coisas e facilita o treinamento, garantindo que todos possam resolvê-lo com eficiência. O apóstolo Paulo aparentemente amava manuais porque disse em Filipenses 3:1: “Além disso, meus irmãos e irmãs, alegrem-se no Senhor! Não é problema para mim escrever as mesmas coisas para vocês novamente, e é uma segurança para vocês.”
Spanish blog:
Un Manual Para Todo
Por Ángel Manuel Hernández Gutiérrez, www.Misionmoderna.Com, Islas Canarias – España
Mercadona es la cadena de supermercados líder en España. Fundada en 1977, cuenta con más de 1.600 tiendas y emplea a unos 100.000 trabajadores. Hablando con uno de sus directivos acerca de la supervisión de tantas tiendas, me dijo: “Tenemos un manual para todo, y si no lo tenemos para algo, se crea. Todo el mundo sabe lo que tiene que hacer y cómo hacerlo en todo momento”. Esos manuales han sido elaborados a lo largo de los años por los supervisores, me explicó, y añadió: “Sin los supervisores, Mercadona fracasaría”.
Aunque el modelo de negocio de Mercadona no tiene nada que ver con la Iglesia del Señor, creo que podemos aprender muchas lecciones de este tipo de empresas, sobre todo de aquellas que, como Mercadona, dependen de las relaciones humanas para su éxito. El modelo celular en la iglesia puede funcionar mal o fracasar si carece de buenos supervisores o si estos no hacen bien su trabajo. El papel de un supervisor no es solo asegurarse de que las cosas se hagan tal como se ha enseñado (1 Cor 14:40), sino también ser quienes entrenan (2 Tim 2:2), apoyan (Prov 27:17) y proporcionan a los líderes las herramientas necesarias para crecer y desarrollar el modelo celular de manera efectiva (1 Jn 1:3).
Los libros funcionan como manuales, especialmente los de Joel Comiskey, que proporcionan muchas ideas, ayudan a solucionar problemas y ofrecen una gran cantidad de capacitación y entrenamiento. Complementar esta literatura con manuales locales, al menos para nosotros, nos ha permitido tener líderes cada vez mejor entrenados. Alguien dijo que “lo que no se escribe no existe”, pero la Palabra de Dios nos enseña que debemos escribir para preservar (Ex 17:14, Hab 2:2), escribir para enseñar (Dt 31:19, Ro 15:4), escribir para recordar (Jer 30:2), y escribir par comunicar (Lc 1:1-3). Un manual para todo es un modelo útil en la iglesia celular, ya que ayuda a las nuevas generaciones de líderes a no tropezar en las mismas piedras que sus antecesores, y facilita el camino hacia el crecimiento, tal como dice “Isaías 62:10 Pasad, pasad por las puertas; barred el camino al pueblo; allanad la calzada, quitad las piedras, alzad pendón a los pueblos”.
Un problema manualizado es un problema resuelto, porque documenta la solución permite prevenir errores, hace ahorrar tiempo, mejora continuamente las cosas y facilitar la capacitación, asegurando que todos puedan resolverlo de manera eficiente. Parece ser que al Apóstol Pablo le encantaban los manuales, porque dijo en “Filipenses 3:1 Por lo demás, hermanos, gozaos en el Señor. A mí no me es molesto el escribiros las mismas cosas, y para vosotros es seguro”.
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