by Ángel Manuel Hernández Gutiérrez, www.misionmoderna.com, Canary Islands, Spain
A supervisor should be a mentor, a clarifier, a confronter, and a comforter or encourager. A mentor is someone who trains, shares knowledge, and helps develop the vision (2 Timothy 2:2; Proverbs 27:9). A clarifier helps a person think, reason, activate logic, and clarify things (Ephesians 3:9; James 1:5). A confronter because they tell us in love what needs to be said, even what others are afraid to say (Proverbs 27:5-6; Galatians 6:1). A comforter and encourager, like Barnabas (Acts 4:36), who, in collaboration with the Great Comforter, the Holy Spirit, is always by your side, in good times and bad (1 Thessalonians 5:11; Proverbs 17:17).
Therefore, a good supervisor must have an exceptional ability to listen. Most of the problems we face with leaders are due to the discouragement they experience because of the lack of commitment, poor treatment, and general immaturity of some of their cell group members. Paul was right to return with Barnabas to Iconium, Lystra, and Derbe to strengthen the disciples’ spirits (Acts 14:22); without that constant encouragement, many would have abandoned the faith. Nothing established, especially at a cellular level, can be sustained without continuously encouraging the leaders.
Encouragement comes through listening. When we lend an ear, we lend the heart because listening is the precursor to empathy. However, it’s not just about listening; it’s about doing so without judgment, interruption, or thinking about how to respond, simply allowing the other person to speak freely. Most leaders don’t come to their supervisors to solve problems but to be heard. Listening solves the problem of discouragement because it strengthens internal motivation.
A subpar, weak supervisor demands productivity while ignoring the signs of stress and discouragement their leaders show. No good supervisor disregards their leaders’ concerns. A bad leader is a “know-it-all,” someone who neither wants to see, nor hear, nor understand the other (Proverbs 3:7). Moreover, when it comes to being right, the lousy supervisor believes they always are, thinking they have all the answers, being “wise in their own eyes” (Proverbs 3:7), which is why they dislike listening.
In her practical homiletics manual, Dr. S. Kittim says, “People have the right to be heard. God gave us one mouth but two ears. Do you know why? Because we are meant to listen more than we speak.”
Korean blog (click here)
Portuguese Blog:
Como tornar-se um Grande Supervisor
Ángel Manuel Hernández Gutiérrez, www.misionmoderna.com , Ilhas Canárias, Espanha
Um supervisor deve ser um mentor, alguém que esclarece, um confrontador, alguém que traz conforto ou encoraja. Um mentor é alguém que treina, compartilha conhecimento e ajuda a desenvolver a visão (2 Timóteo 2:2; Provérbios 27:9). Alguém que esclarece ajuda a pessoa a pensar, a raciocionar, exercer a lógica e literalmente esclarecer as coisas (Efésios 3:9; Tiago 1:5). Um confrontador é alguém importante porque fala, em amor, o que precisa ser dito, mesmo quando outros tem receio de falar. (Provérbios 27:5-6; Gálatas 6:1). Alguém que traz conforto e encoraja é como Barnabé (Atos 4:36), que agia em sintonia com o Grande Confortador, o Espírito Santo, e está sempre ao seu lado, nos momentos bons e nos momentos ruins. (1 Tessalonicenses 5:11; Provérbios 17:17).
Portanto, um bom supervisor deve ter uma habilidade excepcional de ouvir. A maior parte dos problemas que temos com líderes devem-se ao desencorajamento que eles sentem por falta de compromisso, tratamento inadequado e uma imaturidade generalizada de alguns dos membros da sua célula. Paulo estava certo ao retornar com Barnabé a Icônio, Listra e Derbe, para fortalecer a fé dos discípulos. (Atos 14:22). Sem este tipo de encorajamento constante, muitos teriam abandonado a fé. Nada que for estabelecido poderá se sustentar sem o constante encorajamento dos líderes, especialmente ao nível da célula.
O encorajamento vem pela escuta. Quando emprestamos nosso ouvido a alguém, emprestamos também o nosso coração pois a escuta é precursora da empatia. Entretanto, ouvir não é tudo. É sobre ouvir sem julgar, sem interromper e sem estar apenas pensando em como responder ao que está sendo dito, simplesmente permitindo que a outra pessoa fale livremente. A maior parte dos líderes não buscam seus Supervisores para resolver problemas, mas para serem ouvidos. A escuta resolve o problema do desencorajamento porque ela fortalece a motivação interna.
Um Supervisor abaixo do padrão, fraco, demanda produtividade, ao mesmo tempo ignorando os sinais de estresse e desencorajamento que os líderes apresentam. Não há um bom Supervisor que faça pouco caso das preocupações dos seus líderes. Alguém que “sabe tudo”, que nunca quer ver, ouvir ou entender o outro é um líder ruim (Provérbios 3:7). Além disso, quando a questão é estar certo, o Supervisor relapso acredita que ele sempre tem razão, como se tivesse todas as respostas e sendo “sábio aos seus próprios olhos” (Provérbios 3:7), que é exatamente umas das razões pelas quais ele não gosta de ouvir e escutar.
Em seu manual prático de homilética, Dr. S. Kittim diz: “As pessoas tem o direito de serem ouvidas. Deus nos deu uma boca e dois ouvidos. Sabe por quê? Porque fomos feitos para ouvir mais do que falar.”
Spanish blog:
Como Ser Un Buen Supervisor
Por Ángel Manuel Hernández Gutiérrez, www.Misionmoderna.Com, Islas Canarias – España
El supervisor debe ser un mentor, un clarificador, un confrontador, y un consolador o animador. Un mentor, porque es alguien que entrena, comparte conocimiento y ayuda a desarrollar la visión (2 Timoteo 2:2; Proverbios 27:9). Un clarificador, porque me hace pensar, razonar, activar la lógica y aclara las cosas (Efesios 3:9; Santiago 1:5). Un confrontador, porque me dice con amor lo que necesita ser dicho, incluso aquello que nadie se atreve a decir (Proverbios 27:5-6; Gálatas 6:1). Un consolador y animador, como un Bernabé (Hechos 4:36), que en colaboración con el Gran Consolador, el Espíritu Santo, está siempre a tu lado, en las buenas y en las malas (1 Tesalonicenses 5:11; Proverbios 17:17).
Por tanto, un buen supervisor debe tener una capacidad excepcional para escuchar. La mayoría de los problemas que enfrentamos con los líderes se deben al desánimo que experimentan por la falta de compromiso, los malos tratos y la inmadurez general de algunos miembros de sus células. Pablo tenía razón al regresar con Bernabé a Iconio, Listra y Derbe para fortalecer los ánimos de los discípulos (Hechos 14:22); sin ese ánimo constante, muchos habrían abandonado. Nada que se establece, especialmente a nivel celular, puede sostenerse sin alentar continuamente a los líderes.
El aliento llega a través de la escucha. Cuando prestamos el oído, prestamos el corazón, porque la escucha es la antesala de la empatía. Sin embargo, no se trata solo de escuchar, sino de hacerlo sin juzgar, sin interrumpir, sin pensar en qué responder, permitiendo que el otro hable libremente. La mayoría de los líderes no buscan a sus supervisores para que les resuelvan problemas, sino para ser escuchados. Y es que escuchar resuelve el problema del desánimo, ya que fortalece la motivación interna.
Un mal supervisor es aquel que exige productividad mientras ignora las señales de estrés y desánimo que sus líderes muestran. Ningún buen supervisor desestima las preocupaciones de sus líderes. El mal líder es un “sabelotodo”, alguien que no quiere ver, ni oír, ni entender al otro (Prov. 3:7). Además, si hablamos de tener siempre la razón, el mal supervisor cree que la posee en todo momento, convencido de que tiene respuestas para todo, siendo “sabio en su propia opinión” (Prov. 3:7), lo que le lleva a evitar escuchar.
Como dice la Dra. S. Kittim en su manual práctico de homilética — ¡vivan los manuales! — “La gente tiene derecho a ser escuchada. Dios nos dio una sola boca, pero dos oídos. ¿Sabe por qué? Porque debemos escuchar más de lo que hablamos.”
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